POŠTANSKI PRETINAC 95   10090 ZAGREB-SUSEDGRAD   TEL/FAX: 01/ 46 333 66

PORUKA HUZP-a
broj 7.

SRPANJ, 2002.

ŠTO POTROŠAČ TREBA ZNATI O

INTERNETU

Internet je globalna računalna mreža koja međusobno povezuje sve ostale mreže i računala. Ona korisniku otvara pristup neizmjernoj količini informacija i sadržaja.
Internet dnevno nudi svježe vijesti, vremensku prognozu, brojne komercijalne oglase, novosti iz svijeta znanosti, kulture, športa, filma....Ne postoji tema ili područje ljudskog djelovanja o kojemu nije napisana neka web-stranica.
Internet pomaže u radu, učenju i igranju, a mnogobrojni multimedijalni sadržaji nude zabavu: filmovi, koncerti, prijenosi uživo, radijski i televizijski programi, panorame gradova, …
Internetu se pristupa na razne načine, a u nas je i dalje najpopularniji pristup preko kućnog računala s modemom (koji se priključuje u telefonsku utičnicu). Veće brzine prijenosa podataka moguće su ako se koristi ISDN pristup, trajna veza na Internet ili ADSL pristup uslugom operatera javne telekomunikacijske mreže.
Postoje mnogi načini razmjene informacija i sadržaja na Internetu. Najčešći su: pregled www stranica,slanje i primanje elektroničke pošte(e-pošte), otvoreni diskusijski forumi(tzv.news ili Usenet), međusobni otvoreni razgovori ili čavrljanje (tzv.irc ili chat).

Obveza je svakog korisnika Interneta poštivanje pravila i preporuka ponašanja (tzv.nettiquette).

Na Internetu nisu dopušteni:

# slanje netraženih elektroničkih poruka, uključujući slanje komercijalnih oglasa (tzv. spam mail)

# kreiranje ili prosljeđenje 'lanaca sreće'

# slanje velike količine neželjenih ili netraženih elektroničkih poruka na jedan

korisnički račun (tzv. mail bombing)

# lažno predstavljanje

# krivotvorenje zaglavlja poruke

# neautorizirani pokušaji dobivanja pristupa tuđem korisničkom računu ili izvorima tuđih računala

# neautorizirani pristup, mijenjanje ili uništavanje informacija ili sličan pokušaj

# radnje koje drugim korisnicima onemogućuju normalno korištenje Interneta (uzrok za tzv.'denial-of- service')

# slanje poruka neodgovarajuće tematike na diskusijski forum ili veliki broj adresa

e-pošte (tzv. news spam)

# zlostavljanje korisnika putem e-pošte (prijeteća ili uvredljiva pisma i sl.)

Sve nedopuštene radnje treba u što kraćem roku prijaviti mjerodavnoj službi Internet davatelja usluga (tzv. abuse-služba)

Korisnici Interneta odgovorni su za sve aktivnosti provedene pod njihovim imenom!

Instaliranje i pokretanje programa koji su primljeni putem e-pošte ili su skinuti s neprovjerenih www stranica može biti opasno. Prigodom primanja programa od nepoznate osobe, ili od neopreznog poznanika, korisnik se izlaže opasnosti aktiviranja računalnog virusa. Virusa ima više vrsta , te se razlikuju po načinu djelovanja i šteti koju nanose «zaraženom» računalu – najčešći su tzv. trojanski konji ili crvi.

Rizik od virusa je , zbog znatno veće popularnosti, znatno veći ako ste korisnik MS Windows operacijskih sustava(95, 98, ME, XP, NT, 2000), a naročito ako se služite Microsoftovim Internet klijentima (MS Internet Explorer, MS Outlook, itd.).
Od virusa se najbolje štiti vlastitim oprezom, no uz njega se možete poslužiti nekim od mnogobrojnih programskih paketa za trajnu preventivnu i kurativnu zaštitu od virusa. Neki među njima su i posve besplatni za kućnu uporabu – primjerice F-prot,Panda ili H+BDEV.
Ako uočite (ili samo posumnjate)da Vam je netko poslao virus e-poštom ili javnim forumom, odmah to prijavite mjerodavnoj službi vašeg Internet davatelja usluge. Zajedno s prijavom pošaljite i cijelo zaglavlje sumnjivog članka odnosno e-pisma (upute pronađite kod svog Internet davatelja usluga).

Kao mjere elementarnog opreza protiv svih vrsta zlouporabe na Internetu preporučujemo:

Ako pristup računalu ima još netko osim Vas i Vaših najbližih ukućana, često mijenjajte zaporku (password) i prigodom svakog spajanja na Internet unosite je ručno.
maksimalan oprez pri pokretanju datoteka koje učitavate s Interneta ili primate e-poštom od (ne)poznatih osoba. Korisnik nikada ne može biti siguran što će program napraviti na računalu - odmah nakon pokretanja ili nekoliko dana ili mjeseci kasnije
uporabu anti-virus programa i redovito osvježavanje podataka o virusima
datoteke 'skidajte' na osobno računalo isključivo s provjerenih web-stranica.
Ponekada su prigovori na velike iznose telefonskih računa pokazali da je korisnik – posjećujući neprovjerene web-stranice najčešće usmjerene zabavi za odrasle - svojim neznanjem slučajno pokupio 'hackerski' program. Radi se o programima koji se pokreću na računalu korisnika bez njegova znanja. Takav program može prekinuti postojeću vezu s Internetom i pokrenuti drugu koja se naplaćuje po mnogo većoj (međunarodnoj) tarifi. Zbog navedenog, kod podešavanja konekcije na Internet podesite glasnoću na način da čujete uspostavljanje konekcije. Tako ćete primijetiti da je vaša konekcija raskinuta i da se uspostavlja nova. Kada čujete uspostavljanje konekcije koju niste sami inicirali provjerite je li broj na koji ste spojeni broj Vašeg lokalnog davatelja Internet usluge.

Svaki korisnik Interneta od svojega Internet davatelja usluga može dobiti podrobna pravila ponašanja

na mreži. Jedino poštujući ta pravila virtualni svijet Interneta postat će sigurniji i još privlačniji.

Opći savjeti:

Poštujte prava intelektualnog vlasništva nad materijalima koje reproducirate. Skoro sve države imaju zakone o zaštiti prava intelektualnog vlasništva.
Porukama koje primite i proslijeđujete ne mijenjajte sadržaj. Za prosljeđivanje primljene osobne poruke potrebna je prethodna suglasnost autora, napose ako se poruka želi proslijediti skupini korisnika. Dopušteno je kraćenje i navođenje dijelova poruke, ali samo uz naznaku njezina autora.
Obratite pozornost na elektroničke adrese. Neke adrese obuhvaćaju skupinu korisnika iako se to ponekada ne može ustanoviti iz naziva elektroničke adrese. Provjerite kome šaljete poruku !
Elektronička pošta na Internetu ne jamči tajnost osim ako je primijenjen postupak šifriranja (Encryption). Stoga u e-poštu stavljajte samo ono što svakome smije biti dostupno.
Pristup Internetu plaća se po minuti uspostavljene veze. Za dužu poruku korisnik plaća veći iznos ! Stoga poruke trebaju biti sažete.
Prema mogućnostima, pristup Internetu prikladno je prilagoditi vremenu jeftinije tarife za pristup (poslije 19 sati, prije 7 sati, u dane državnih praznika, nedjeljom).

Javni diskusijski forumi (news)

Iako na većini diskusijskih foruma oglašavanje nije dopušteno, postoje posebno stvorene skupine namijenjene upravo za tu svrhu.
Općenito se smatra kaznenim djelom oglašavanje proizvoda koji se ne tiču same rasprave.
Ako se promidžbena poruka šalje za mnogo skupina, postoji vjerojatnost da će pošiljatelj izgubiti pravo pristupa Internetu.
Predstavljanje tuđim imenom u 'news' člancima nije dopušteno, no ne postoji način onemogućavanja ili otežavanja lažnog predstavljanja pa se nečiji deklarirani identitet može pouzdano utvrditi jedino ako autor koristi posebnu programsku podršku za generiranje elektroničkog 'otiska prsta' .

Tko su hackeri?

Hacker je uvriježen naziv za zlonamjernu osobu koja iz razonode, pakosti, političkih motiva ili materijalne koristi traži i koristi sigurnosne propuste u računalnim sustavima i mrežama. 'Hackeri' uglavnom ne napadaju određenu osobu ili računalo, nego traže žrtvu spojenu na Internet. Ako im se oteža mogućnost pronalaženja žrtve i pristupa na računalo, vjerojatno će odustati od pokušaja. Ako 'hacker' nema poseban razlog da napada računalo, uglavnom ne postoji bojazan za izravne napade. Stoga poslovni korisnici imaju složenije sustave za zaštitu. Za privatne korisnike dovoljno je da se pridržavaju osnovnih mjera zaštite. Računala ne treba ostavljati priključena na Internet kad se Internetom ne koristi da ne bi bila izložena napadima , te čak i uporabljena kao izvor generiranja napada.

----------------------------------

Ovaj letak tiskan je zahvaljujući suradnji i potpori HThineta.

-----------------------------------

Članarina za 2002. godinu iznosi 30 kuna.Vašim učlanjenjem jačate položaj HUZP-a u društvu, koji svojim djelovanjem teži da postane ozbiljan zagovornik potrošača u Hrvatskoj. Ako se odlučite učlaniti u HUZP, Vaše ime, prezime i adresu javite našoj automatskoj tajnici ili pristupnicu s naputkom zatražite pismom, telefaksom ili e-poštom.